Nya studien avslöjar: Så använder människor ChatGPT i vardagen

OpenAI har tillsammans med forskningsinstitutet National Bureau of Economic Research (NBER) genomfört en omfattande studie för att kartlägga hur människor faktiskt använder ChatGPT. Genom att analysera miljontals konversationer har man kunnat identifiera tydliga trender och kategorisera frågorna i sju huvudområden.

Resultatet visar att det finns tre dominerande användningssätt som tillsammans står för närmare 80 procent av alla interaktioner. Dessa är praktisk vägledning, informationssökning och skrivande – tre områden där AI-assistenter verkar ha blivit ett självklart verktyg i människors vardag.

Praktisk hjälp och lärande i fokus

Den största kategorin rör praktisk vägledning, där användare söker stöd i allt från att förstå komplexa ämnen till att få hjälp med att utföra konkreta uppgifter. Det kan handla om studenter som vill förklara matematiska formler, yrkesverksamma som behöver råd i arbetsrelaterade frågor eller privatpersoner som vill ha instruktioner för att laga en maträtt.

Den andra stora användningsformen är informationssökning. Här används ChatGPT som ett alternativ till traditionella sökmotorer, där man kan få direktformulerade svar istället för att själv bläddra mellan webbsidor. Detta tyder på en förskjutning i hur många väljer att hitta information på nätet.

Skrivandet blir allt vanligare

Även skrivande är en kategori som står för en stor del av användningen. Här efterfrågas hjälp med allt från mejl och rapporter till kreativa texter som berättelser eller poesi. Det visar på AI:ns flexibilitet och förmåga att anpassa sig till olika behov – oavsett om det gäller professionella eller personliga syften.

Andra användningsområden växer

Utöver dessa tre toppkategorier identifierades ytterligare fyra användningssätt:

• Multimedia: skapande eller visning av bilder och annat visuellt material, cirka 7,3 procent.
• Självuttryck: där användare använder ChatGPT som bollplank för känslor eller kreativa idéer, 5,3 procent.
• Teknisk support: för hjälp med kodning, felsökning eller annan IT-relaterad rådgivning, 5,1 procent.
• Övrigt: en mer blandad kategori som inte gick att definiera tydligare, runt 5,2 procent.

Även om dessa kategorier är mindre i omfattning visar de att användningen av AI blir alltmer mångfacetterad.

Så förändras användningen över tid

Studien pekar också på att beteendet hos användarna förändras över tid. Vissa kategorier, exempelvis bildgenerering och multimedia, har växt snabbt under det senaste året i takt med att nya funktioner introducerats. Detta tyder på att utvecklingen av AI-tjänster direkt påverkar hur människor väljer att använda dem.

En vardaglig följeslagare

Det är tydligt att ChatGPT inte längre bara är ett experimentellt verktyg, utan något många använder dagligen för både arbete och nöje. Från att ersätta sökmotorer till att ge kreativa idéer eller teknisk support – AI har snabbt blivit en självklar del av digitala vanor.